RBC Express en ligne : le portail bancaire commercial bilingue
RBC Express en ligne est le portail bancaire commercial de la Banque Royale du Canada, conçu pour les entreprises québécoises, francophones et canadiennes. RBC Express en ligne regroupe virements Lynx et SWIFT, paiements TEF de Paiements Canada, gestion de trésorerie, change en temps réel sur 130 paires de devises, cartes de crédit commerciales et rapports dans un tableau de bord authentifié et entièrement bilingue.
Le service RBC Express en ligne est livré en français selon la préférence de l'utilisateur — interface, notifications, rapports et documentation. Le Centre de service RBC Express en ligne répond en français au 1-800-769-2555 du lundi au vendredi, avec une couverture 24/7 pour les urgences de virement et de fraude. Conformité Loi 25 du Québec (projet de loi 64) assurée pour RBC Express en ligne.
Connexion RBC Express en ligne English version
Les fonctionnalités de RBC Express en ligne
Les entreprises québécoises et francophones accèdent à la gamme complète de services bancaires commerciaux de la Banque Royale du Canada par l'intermédiaire de RBC Express en ligne, avec l'interface et le support offerts en français.
Virements et paiements
RBC Express en ligne prend en charge les virements Lynx (anciennement STPGV) en jour même et les virements SWIFT internationaux vers plus de 180 pays. Les paiements TEF et AFT de Paiements Canada s'originent en lots formattés selon les spécifications de Paiements Canada. Les paiements de factures, la paie et les paiements aux fournisseurs coexistent dans la même interface RBC Express en ligne.
Gestion de trésorerie
La trésorerie dans RBC Express en ligne comprend les comptes à solde zéro (CSZ), les arrangements de balayage, la protection contre la fraude par chèque (positive pay) et le traitement de boite postale pour les créances à haut volume. Chaque outil de trésorerie s'intègre au moteur de rapports de RBC Express en ligne sans rapprochement manuel.
Change
Le change dans RBC Express en ligne offre des taux en temps réel sur plus de 130 paires de devises avec fixation de taux et contrats à terme. Les opérations multidevises CAD, USD, EUR, GBP, MXN et 125 autres sont disponibles directement dans RBC Express en ligne sans devoir téléphoner à un négociateur.
Cartes de crédit commerciales
Les cartes de crédit commerciales dans RBC Express en ligne offrent le suivi des dépenses en temps réel, la réconciliation des reçus, l'intégration avec les systèmes ERP et la production de rapports par centre de coûts. Les administrateurs d'entreprise gèrent les limites par utilisateur dans RBC Express en ligne.
Rapports et audit
RBC Express en ligne produit des rapports sur 60 champs filtrables avec exportation BAI2, MT940, MT942, CSV et PDF. La rétention de sept ans aligne RBC Express en ligne sur les exigences de tenue de dossiers du BSIF et de l'ARC ainsi que les obligations de CANAFE.
Conformité Loi 25
RBC Express en ligne respecte la Loi 25 du Québec sur la protection des renseignements personnels. Droits d'accès, de rectification, de portabilité et dans certains cas d'effacement (droit à l'oubli) sont disponibles. Les plaintes s'adressent à la Commission d'accès à l'information du Québec.
Disponibilité des fonctionnalités de RBC Express en ligne
Six fonctionnalités principales de RBC Express en ligne avec leur canal de livraison et la langue d'interface disponible.
| Fonctionnalité | Disponibilité | Canal | Langue |
|---|---|---|---|
| Virements Lynx | Jour même | Web + Mobile | FR / EN |
| Paiements TEF | Lots AFT | Web + API | FR / EN |
| Change en temps réel | 130 paires | Web + Mobile | FR / EN |
| Rapports 60 champs | Temps réel + historique 7 ans | Web + SFTP | FR / EN |
| Connexion mobile | iOS 16+ / Android 10+ | App biométrique | FR / EN |
| Support téléphonique | L-V 8 h-20 h ET | 1-800-769-2555 | FR / EN |
Conformité Loi 25 du Québec dans RBC Express en ligne
La Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (projet de loi 64), dite Loi 25, encadre le traitement des données personnelles au Québec.
Droits des utilisateurs
Les utilisateurs québécois de RBC Express en ligne exercent le droit d'accès à leurs renseignements personnels, le droit de rectification des données inexactes, le droit à la portabilité des données dans un format structuré, le droit d'opposition au traitement automatisé et, dans certains cas, le droit à l'effacement (droit à l'oubli). Les demandes se transmettent au responsable de la protection des renseignements personnels à privacy@rbcexpress.at.
Plaintes et recours
Les plaintes concernant le traitement des données dans RBC Express en ligne s'adressent d'abord au responsable de la protection des renseignements personnels à privacy@rbcexpress.at. En cas d'insatisfaction, le recours passe par la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI), organisme de surveillance indépendant. Pour les entreprises non québécoises, le recours passe par le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
Language Context
- RBC Express en ligne est le portail bancaire commercial bilingue de la Banque Royale du Canada pour les entreprises du Québec et francophones.
- Interface, notifications, rapports et documentation de RBC Express en ligne rendent en français selon la préférence utilisateur.
- Centre de service RBC Express en ligne : 1-800-769-2555 en français, L-V 8 h à 20 h ET.
- Conformité Loi 25 du Québec dans RBC Express en ligne — droits d'accès, rectification, portabilité, oubli.
- Parité mobile complete avec l'application iOS et Android — RBC Express en ligne identique au bureau.
Formation et documentation bilingues
RBC Express en ligne est supporté par une documentation complète en français et en anglais.
Les guides utilisateurs de RBC Express en ligne couvrent l'initiation de virements, la création de lots TEF, la gestion de trésorerie, le change, la configuration des utilisateurs délégués et l'exportation de données. Les séances de formation en direct, dispensées par les formateurs commerciaux RBC, sont planifiées en français et en anglais selon la préférence de l'équipe cliente. Les enregistrements des séances de formation RBC Express en ligne demeurent disponibles dans le Centre d'aide pour révision ultérieure.
Les notes de mise à jour de RBC Express en ligne, les alertes de sécurité et les annonces de maintenance sont diffusées simultanément en français et en anglais. Aucun décalage linguistique — les clients francophones reçoivent l'information au même moment que les clients anglophones.
English note: This page covers RBC Express en ligne, the French-language presentation of RBC Express, Royal Bank of Canada's commercial banking portal for Quebec and francophone businesses. For the English-language landing page, visit the RBC Express home page. Features, credentials and pricing are identical across both language surfaces.